Media Markt Buzdolabının Teslimatı Reddedildi, Depodan Alım Reddedildi

Media Markt üzerinden 304994223 sipariş numarası ile Siemens KD43NNWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün, 11322836 takip numarası ile Borusan Lojistik tarafından kargoya verildi. Teslimat adresi olarak Muğla merkeze yaklaşık 30 kilometre uzaklıktaki köy adresimi girmiştim, buraya teslimat yapamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine alternatif olarak Muğla merkezin tam içindeki ev adresimizi verdik, ancak bu kez de buraya da teslimat yapamayacaklarını, başka bir ilçeden adres vermem gerektiğini ilettiler. Yani ne köy adresime ne de Muğla merkezdeki açık adrese teslimat yapmıyorlar. Deponuza gelip ürünü kendimiz teslim alalım dediğimizde ise bunu da kabul etmiyorlar.

Hem ürünü teslim etmeyip hem de depodan teslim almaya da izin vermemeleri bana göre tamamen tüketiciyi mağdur eden, mantıksız bir uygulamadır. Ürün şu an ortada kaldı ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmıyor. Buzdolabımın, verdiğim adrese hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.