Media Markt’ın Geri Çağırdığı Siparişte Açıklama Ve Çözüm Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde Huawei Watch Fit 4 Pro model akıllı saati, piyasa fiyatının yaklaşık 2.000 TL altında bir indirimle satın aldım. 4 Temmuz 2026 tarihinde ürünüm kargoya verildi ve tarafıma doğru yola çıktığını kargo takip numarasından gördüm.

Ancak 6 Temmuz 2026 tarihinde kargomun hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, gönderici firma olan Media Markt tarafından geri çağrıldığını fark ettim. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, gönderici firmanın talebiyle ürünün geri gönderildiğini ve bu nedenle teslimat yapılamadığını açıkça ifade ettiler. Kargo takip ekranında da ürünün Media Markt’a geri gönderildiğine dair tüm detaylar görünmektedir.

Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçerek talep oluşturdum; tarafıma yalnızca inceleme yapılacağı bilgisi verildi, bunun dışında net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Ürünü kampanyalı ve indirimli olarak satın almış olmama rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan kargonun geri çağrılması beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi sarsmıştır.

Ben ürünü belirtilen indirimli fiyatla satın almış bulunuyorum ve siparişim yasal olarak oluşturulup kargoya verilmiş durumda iken tek taraflı şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Media Markt’ın, geri çağırdığı Huawei Watch Fit 4 Pro ürününü, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden, en kısa sürede tarafıma yeniden göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.