Media Markt'ta Artı Hizmetlerde Bilgi Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

19.02.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Media Markt Marmara Forum mağazasına, Artı Hizmetler kapsamında koruyucu ekran değişimi yaptırmak için gittim. Mağazada bir personel, yaklaşık 5 dakika içinde biri geleceğini söyledi; ancak ne gelen oldu ne de bu süre içinde konuyla ilgilenen başka bir görevli yönlendirildi. Ayrıca diğer personellerin de Artı Hizmetler ve koruyucu ekran değişimi konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını gördüm.

Artı Hizmetler kapsamında sunulan bu hizmetten faydalanmak için mağazaya gitmeme rağmen, personel ilgisizliği ve bilgi eksikliği nedeniyle işlemimi gerçekleştiremeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Artı Hizmetler’in vadettiği hizmetin, özellikle mağaza personeli tarafından daha organize, bilgili ve ilgili şekilde sunulmasını ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.