Media Markt 75 İnç Android TV'de Sürekli Donma Ve Kasma

Media Markt’tan 2023 Mart ayında aldığım 75 inç Android televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Televizyon kanal geçişlerinde sürekli kasma ve donma yapıyor, açılışta sık sık kilitleniyor ve uygulama kullanırken de takılmalar oluyor.

Yayın izlerken her kanal değiştirdiğimde görüntü donuyor, tepki vermesi uzun sürüyor. Cihazı açarken de zaman zaman kilitlenip kalıyor, yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Uygulamalar arasında geçiş yaparken veya uygulama kullanırken de aynı kasma ve donmalar devam ediyor. Bu kadar para verip (24.000 TL) aldığım bir üründen temel beklentim akıcı ve sorunsuz çalışmasıydı.

Ürüne henüz servis kaydı açtırmadım ancak yaşadığım sorunların yazılımsal olduğunu düşündüğüm için cihazı stabil hale getirecek güncel bir yazılımın yüklenmesini ve televizyonun inceleme/onarım için yetkili servis tarafından kontrol edilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.