to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ekim ayında İzmir Balçova Media Markt şubesinden aldığım Philips Azur ütüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ütünün tabanında sürekli giysi yapışması problemi var. Bu nedenle daha önce servise başvurdum, ancak sadece taban temizliği yapılarak ürün bana iade edildi. Oysa ben taban değişimi talep etmiştim.
Sorun devam edince 20 Ekim 2025’te ütüyü tekrar servise gönderdim. Bu kez taban değişimi yapılacağı söylendi fakat yedek parça olmadığı için 4 ila 6 hafta arasında beklemem gerektiği belirtildi. Ürünü servise verdiğimden beri zaten 2 hafta geçti. Türkiye’de en çok satılan ütülerden birinin yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Media Markt’tan ekstra kasko yaptırdığım için işlemler garanti kapsamında yürütülüyor fakat sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Daha önce de parça değişim talebim reddedilmişti, sadece temizlik yapılarak ürün geri verilmişti.
Ürünümün en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, yedek parça temininin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Media Markt'tan 26.02.2021 yılında, 1+3 yıl yıl koruma paketi ile aldığım Philips Azur marka ütüyü bozulduğu için 04.12.2024 tarihinde Philips servisine götürdüm. Servis ücretli olarak (950 TL) aynı gün içinde yapabileceğini fakat koruma paketi olduğu için direkt kendisinin değil Media Markt tarafın...
Media Markt web sitesi'nden 4 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Philips marka Azur DST7061/30 model ütü paketi daha önce açılmış şekilde teslim edildi; paketin içinde kablolar dağınıktı ve ütü su kabı bulunmuyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve adresimden kargo şirketinin ütüyü alacağına dair b...
28.05.2024 tarihinde İzmir Park AVM Media Markt mağazasından Philips Azur ütü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ütünün buharında sorun olduğunu fark ederek ertesi gün iade ya da değişim talebiyle mağazaya gittim. İncelemeye alacaklarını, eğer bir problem varsa iade ya da değişim yapabileceklerini söy...
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'ten satın aldığım Philips marka ütüm arıza verdi. Mağazaya götürdüğümde ürün incelendi ve değişimine dair yazı yazıldı. Nitekim ürünüm bugün itibariyle aynı şekilde bana geri geldi. Mağazadaki personel de dahil, bu ütünün bu kadar kısa bir süre içerisinde kullanıcı hat...
Yorumlar