to read complaints and reviews, or file yours.Kutusundan Arızalı Çıkan Dronun Değişimi Yapılmıyor
02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından cx022 2b model bir dron satın aldım. Kutusunu bugün sabah açtığımda ürünün arka sağ kanat motorunun çalışmadığını fark ettim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığım anda bu sorunla karşılaştım.
Mağazaya durumu anlattığımda ben açıkça ürünün ayıplı olduğunu ve direkt değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünün servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Sıfır aldığım ve kutusunu yeni açtığım, motoru çalışmayan kusurlu bir ürünle uğraşmak, servise gönderilmesini beklemek istemiyorum. Fatura ve garanti belgelerim de elimde mevcut.
Ayıplı çıkan bu ürün için bekletilmeden, mağaza tarafından birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Corby marka cx022 2b model bir dron satın aldım. Ürünün kutusunu bugün sabah ilk kez açtığımda, arka sağ kanat motorunun hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz bu sorunla karşılaştım, yani ürünü daha hiç kullanamadan ayıplı olduğunu gördüm.
Hemen mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle direkt birebir değişim talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürünün servise gönderilmesi gerektiği ve ancak servis sürecinden sonra işlem yapılabileceği söylendi. Sıfır aldığım ve kutusunu yeni açtığım, motoru çalışmayan kusurlu bir ürün için servis süreciyle uğraşmak ve beklemek istemiyorum. Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim de elimde mevcuttur. Dron için 3.799 TL ödeme yaptım.
Ayıplı çıkan bu ürün için hiçbir şekilde bekletilmeden, Adana Optimum AVM Media Markt mağazası tarafından birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burhan B. “Kutusundan Arızalı Çıkan Dronun Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi yapılmalı o zaman sizden almamın sebebi güvenilir ve müşteri odaklı bir kurumsal market olmanız
