Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Kutusundan Arızalı Çıkan Dronun Değişimi Yapılmıyor

ID:34444054

Kutusundan Arızalı Çıkan Dronun Değişimi Yapılmıyor

00:00

Burhan

Media Markt

04 Aralık 2025 13:43

715

02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından cx022 2b model bir dron satın aldım. Kutusunu bugün sabah açtığımda ürünün arka sağ kanat motorunun çalışmadığını fark ettim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığım anda bu sorunla karşılaştım.

Mağazaya durumu anlattığımda ben açıkça ürünün ayıplı olduğunu ve direkt değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünün servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Sıfır aldığım ve kutusunu yeni açtığım, motoru çalışmayan kusurlu bir ürünle uğraşmak, servise gönderilmesini beklemek istemiyorum. Fatura ve garanti belgelerim de elimde mevcut.

Ayıplı çıkan bu ürün için bekletilmeden, mağaza tarafından birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

04 Aralık 2025 13:19

02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Corby marka cx022 2b model bir dron satın aldım. Ürünün kutusunu bugün sabah ilk kez açtığımda, arka sağ kanat motorunun hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz bu sorunla karşılaştım, yani ürünü daha hiç kullanamadan ayıplı olduğunu gördüm.

Hemen mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle direkt birebir değişim talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürünün servise gönderilmesi gerektiği ve ancak servis sürecinden sonra işlem yapılabileceği söylendi. Sıfır aldığım ve kutusunu yeni açtığım, motoru çalışmayan kusurlu bir ürün için servis süreciyle uğraşmak ve beklemek istemiyorum. Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim de elimde mevcuttur. Dron için 3.799 TL ödeme yaptım.

Ayıplı çıkan bu ürün için hiçbir şekilde bekletilmeden, Adana Optimum AVM Media Markt mağazası tarafından birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

00:00

Media Markt

04 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Burhan B. “Kutusundan Arızalı Çıkan Dronun Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Burhan

04 Aralık 2025 13:53

Ücret iadesi yapılmalı o zaman sizden almamın sebebi güvenilir ve müşteri odaklı bir kurumsal market olmanız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Dronun Arızalı Çıkması Ve Değişim Yapılmaması

Ayhan

Media Markt

02 Ağustos 2025 02:30

311

Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Corby XC018 model dronun kutusunu yeni açmama rağmen ön pervanesi çalışmıyor. Ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra mağazaya geri götürdüm, fakat ne değişim yapıldı ne de iade kabul edildi. Henüz kullanılmamış, daha yeni alınan ve üretim hatas...

Kırık Drone Kumandası İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Ayhan

Media Markt

11 Kasım 2025 12:31

484

09.11.2025 tarihinde saat 21:06’da Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ve Sandisk 256 GB SD kartı, toplam 63.448,00 TL ödeyerek satın aldım. Eve gidip kutuyu açtığımda, drone kumandasının iç kısmından sallayınca ses geldiğini ve bir parçanın kırık olduğ...

Kırık Drone Kumandası İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Media Markt'ta Garanti Sürecinde Yetersiz Hizmet Ve Çözülmeyen Ürün Sorunları

Buse

Media Markt

17 Ağustos 2025 13:52

366

Merhaba, yakın zamanda Media Markt’tan aldığım Corby Drones marka dronumu, garantisi bitmeden Torium AVM içindeki Media Markt mağazasına götürdüm. Sorunum, arka pervanenin diğerlerine göre az dönmesi ve ışıklarından birinin içine kaçmış olmasıydı. İlk gönderdiğimde hiçbir işlem yapılmadan geri gönde...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Çalışan Ciddiyetsizliği Hakkında

Özcan

Media Markt

08 Haziran 2023 20:02

889

CX007-2B kodlu drone ürün aldık. Aynı gün tek kanadın çalışmadığını görüp, ertesi gün iade için aldığımız şubeye gittik. Kusurlu ürün olmasına rağmen ürünü aldığımız çalışanlar "servise göndereceğiz" dediler. Sonrasında servisten geldiği hususunda mağaza çalışanları bizi aramadı. Tekrar gittiğimizd...

Akin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dji Mini 4 Pro Dron Arızası Ve Media Marktın İlgisizliği Ailece Hayal Kırıklığı

Akin

Media Markt

22 Nisan 2025 19:31

366

"Dji yetkili servisi Karacasulu Media Markt dan eline geç ulaşan cihazımı hızlıca kontrol edip, kumanda değişimi yaparak sorunumu giderdi. Teşekkürler..."