to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Samsung QE85QN70FAUXTKSS8 model televizyonu, 115.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Yetkililer teslimatın cumartesi günü yapılacağını belirttiler ve televizyonum belirtilen tarihte teslim edildi. Teslimatı yapan ekip, Samsung'un saat 12:00 ile 15:00 arasında gelip kurulum yapacağını söyledi. Ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi.
Kurulum için Samsung'u aradığımda, Media Markt'tan kurulum talebi oluşturmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi. Televizyonun geleceği düşüncesiyle mevcut televizyonumuzu söktük ve programlarımızı iptal ettik. Şu an salonumun ortasında 85 inçlik televizyonla baş başa kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise çalışanların ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım. Siparişin iptalini talep ettim fakat "Talebinizi karşılayamıyoruz" diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştılar. 2 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kurulumun acilen yapılmasını, aksi takdirde siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt Marmara Forum mağazasından 2021'de 1+2 yıl sigorta ile aldığım Samsung televizyonumda panelindeki arıza ve ekrandaki kararma için Media Markt'a aralık 2024 te tamir başvurusunda bulundum. 28 Aralık Cumartesi günü Media Markt'ın anlaşmalı olduğu Tezel Proje Çözümleri tarafından televizyon...
06.06.2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung TV satın aldım. Ürünün garantiden çıkmaması için teslimattan sonraki gün gelecek olan kurulum ekibi tarafından açılması gerektiğini söylediler. Ertesi gün ürün kutusu sağlam görünür şekilde teslim edildi. Bir sonraki gün ise Samsung kurulum ekibi geldi. T...
04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...
Yorumlar