Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuponum Alışveriş Tamamlanmadan Kullanılmış Görünüyor, Mağduriyetim Giderilsin

17 Kasım 03:55
121

16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Türkiye internet sitesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme sayfasında kuponumu kullanarak indirim uyguladım, ancak bu sırada telefonumun şarjı az olduğu için cihaz kapandı ve ödemeyi tamamlayamadım. Telefonu tekrar açıp siteye girdiğimde, kuponun kullanılmış olarak göründüğünü fark ettim fakat alışverişim tamamlanmamıştı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, kuponun kullanılmamış olduğunu ve kısa sürede tekrar aktif olacağını belirtti. Ancak aradan 8 saat geçmesine rağmen kuponum hâlâ aktif olmadı ve kullanılamıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kuponumun tekrar aktif edilmesini veya yeni bir kupon tanımlanmasını rica ediyorum. Alışverişimi tamamlamak istiyorum.

17 Kasım 08:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Mertcan Ö. “Kuponum Alışveriş Tamamlanmadan Kullanılmış Görünüyor, Mağduriyetim Giderilsin” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Mertcan
17 Kasım 13:07

Almak istediğim ürün Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. B Tam Otomatik Kahve Makinesiydi. Ürünün fiyatı 14499 dan 18999 TL'ye yükselmiş. Buradan da mağdur oldum lütfen bana yardımcı olun

18 Kasım 10:14
Mertcan
18 Kasım 10:28
kuponum-alisveris-tamamlanmadan-kullanilmis-gorunuyor-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
kuponum-alisveris-tamamlanmadan-kullanilmis-gorunuyor-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kuponum-alisveris-tamamlanmadan-kullanilmis-gorunuyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Almak istediğim ürünün fiyatının arttığını belirttim ve benden ekran görüntüsü talep ettiler Delonghi magnifica Evo ecam 290.61. B kahve makinesi kendi sitelerinde uzun bir sure 14.499 TL olarak satıştaydı hatta mağazaya gidip inceledik orada da aynı fiyatti. Geriye donuk ekran görüntüsü bulamadım ama ürün atacağım görselde ki gibi anasayfada bulunuyordu sistemlerden bakıldığında direk görülebilir. Akakce.com gibi sayfalarda bulunan fiyatı atıyorum aynı zamanda ürün vatanbilgisayarda da dediğim fiyat. Zaten oradan da aynı fiyata satıldığını anlayabiliriz

Mertcan
23 Kasım 21:55
kuponum-alisveris-tamamlanmadan-kullanilmis-gorunuyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Kahve makinesinde görsel yok diye yardımcı olamadınız bari ütüde yardımcı olun ürün 500 TL zamlanmış almak istediğim fiyattan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kupon İşlemi Gecikti, Ürün Fiyatı Arttı, Mağdur Edildim

Mehmet
07 Mayıs 18:31
1.049

Faruk
17 Ağustos 2024 21:38
180

Ezgi
13 Nisan 2024 21:18
223
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri