Media Markt ve Philips Kahve Makinesi Servis Sorunu


Media Markt’tan 03.02.2025 tarihinde 26.190 TL ödeyerek Philips 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak aynı dönemde yaşadığım cenaze sebebiyle kutuyu ancak yaklaşık 10 gün sonra açabildim. Kutuyu açtığımda kahve makinesinin üzerinde çizikler olduğunu ve bazı yerlerinde kırıklar bulunduğunu gördüm.
Durumu Media Markt’a ve servise ilettiğimde, ürünün kırık ve çizik olmasının kargo şirketi ya da servis kaynaklı olabileceği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ne Media Markt ne de yetkili servis, sorunun çözümü için sorumluluk almadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Satın aldığım ürünün sıfır ve hasarsız olması gerekirken, kırık ve çizik bir makine ile karşılaştım ve şu anda kullanmak istemiyorum. Media Markt’tan, ayıplı durumda teslim edilen bu ürünün yenisi ile sıfır olarak değiştirilmesini ya da ürün bedeli olan 26.190 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Media Markt'tan 10.05.2025 tarihinde aldığımız Philips 5500 serisi kahve makinesini internet üzerinden sipariş ettik. Yurtiçi Kargo siparişi getirdi. Kargoyu getirenlerin yanında makineyi kontrol amaçlı açtık ve yan kapakların patlamış olduğunu tespit ettik. Media Markt müşteri hizmetleri, ürün deği...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma Philips 4400 serisi gönderilmiştir. Sipariş numaram: 10685108832. Ürünü Ankara Polatlı adresinde teslim aldım. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili Medi...

Media Markt uygulaması üzerinden Philips 5500 serisi EP 5547 model kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma hem kullanılmış izleri olan hem de üretim tarihi çok eski bir ürün gönderildi. Bununla da kalmayıp, sipariş ettiğim modelle birebir aynı ve güncel bir ürün yerine eski tarihli bir versiyon y...

10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips EP5547/90 model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 205421464130). Ürünün Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmesini istedim ve 20.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ...











Yorumlar