to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dondurucu İle Gelen Buzdolabı Gıda Kayıplarına Yol Açtı, Media Markt’tan Hızlı Çözüm Talebi
27.03.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Bosch KGN76VWE0N model buzdolabını 305889286 sipariş numarası ile satın aldık. 30.03.2026 tarihinde ürün kargo firması tarafından kutusu kapalı şekilde teslim edildi ve aynı gün Bosch yetkili servisi kurulum için eve geldi. Ancak yetkili servis kutuyu açtığında buzdolabının dondurucu kısmının parçalanmış olduğunu gördüğü için kurulumu yapmadan ürünü olduğu gibi bırakıp gitti.
Durumu hemen Media Markt’a bildirmemize rağmen o günden bu yana tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Defalarca aramamıza rağmen dosyanız incelemede denilerek yalnızca oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor. Evimizde kullanılabilir bir buzdolabı olmadığı için tüm sebze ve et ürünlerimiz çöpe gitti, günlerdir evimize düzgün şekilde gıda alamıyoruz ve mağduriyetimiz katlanarak artıyor.
Ayıplı geldiği açıkça ortada olan bu ürün için ya ücret iadesi ya da acil şekilde yenisiyle değişim yapılmasını, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için ilgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Buzdolabımı 27.03.2026’da Media Markt internet sitesinden sipariş ettim, 30.03.2026’da teslim aldım. Yetkili servis dondurucu kısmının parçalanmış olduğunu gördü ve kurulumu yapmadan ayrıldı. Durumu Media Markt’a bildirdim ancak hiçbir geri dönüş almadım, aramalarım yanıt bulamadı. Ürün ayıplı olduğu için iade talep ediyorum ve bir an önce iletişime geçilmesini istiyorum.
