Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Cevapsız Media Markt İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

30 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch KGP76AWC0N model buzdolabını 306406187 numaralı siparişimle kredi kartı ile satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 04.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Gecikme ile ilgili bilgi almak için Media Markt ile iletişime geçtiğimde tarafıma “dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünümü teslim alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat yapılacak denildiği için eşim özellikle İstanbul’dan Bodrum’a gitti, ancak ürün teslim edilmediği için hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşadık. Buzdolabına acil ihtiyacımız varken bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Siparişimle ilgili tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını ve buzdolabımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.