Media Markt Panel Arızası Onaylandı Ve Uzayan Süreye Karşı Ürün Değişimi Talebi

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 19 Şubat’ta 297230454 sipariş numarası ile Thomson 75mg7c15 model televizyon satın aldım. Kısa süre içinde televizyonda panel hatası oluştu ve yetkili servis ürünü inceleyerek panel arızasını onayladı.

Servisin panel hatasını onaylamasının üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Media Markt süreçle ilgili net bir aksiyon almıyor ve yaklaşık bir haftadır sadece bekletiliyorum. Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi süreç de gereksiz şekilde uzatılıyor.

71999 TL ödeyerek aldığım bu televizyon için, servis tarafından panel hatası onaylandığından dolayı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.