Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zekai sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
profile
07 Ağustos 2025 11:03
714

30.07.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu ben açmadım; TCL yetkili servisi geldi ve kutuyu açtı. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bu duruma ilişkin rapor tuttu. Bu raporu Media Markt ile günler önce paylaştım.

Ayrıca, Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana, değişim işlemi için ürünü gönderen mağaza olan İstanbul Metropol AVM Media Markt mağazasının onayının beklendiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Kırık gelen televizyonun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini, onay sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Zekai
Zekai
07 Ağustos 2025 10:37
media-markt-sikayeti-1.pdf

Servis Fişi

07 Ağustos 2025 11:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Zekai A. “Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Zekai
Zekai
09 Ağustos 2025 11:23

Bana herhangi bir mağazanıza televizyonu bırakabileceğime dair bir mail atıldı, televizyonun değişimini talep ediyorum ama mailde stokta bulunmadığı yazılmış ama ürün şu an stoklarda var. Yasal hakkım olan değişim hakkımı kullanmam için ne yapmam gerekiyor? Media Markt müştesini neden süründürüyor? Kurumsal bir şirkete bile güvenip alışveriş yapamayacak mıyız? Bana neden kimse dönüş sağlamıyor?

11 Ağustos 2025 18:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişimi İçin Günlerdir Bekliyorum

profile
Doğukan
15 Ağustos 2025 13:32
689
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
21 Ağustos 2025 11:37
582
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Media Markt Ve TCL’den Çözümsüzlük Yaşadım

profile
19 Ağustos 2025 16:24
515
Kırık Televizyon İçin Media Markt Ve TCL’den Çözümsüzlük Yaşadım
Kırık Televizyon İçin Media Markt Ve TCL’den Çözümsüzlük Yaşadım
kirik-televizyon-icin-media-markt-ve-tclden-cozumsuzluk-yasadim-3.jpg
2
Caner sonuçtan memnun değil

Teslimatta Hasarlı Gelen Televizyon Ve Yetersiz Mağaza Desteği

profile
04 Ekim 2025 21:32
490
Teslimatta Hasarlı Gelen Televizyon Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Teslimatta Hasarlı Gelen Televizyon Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Teslimatta Hasarlı Gelen Televizyon Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Teslimatta Hasarlı Gelen Televizyon Ve Yetersiz Mağaza Desteği
+1
teslimatta-hasarli-gelen-televizyon-ve-yetersiz-magaza-destegi-2.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Reddedildi

profile
09 Eylül 2025 18:11
1.328
Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Reddedildi
Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Reddedildi
Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Reddedildi
Kırık Gelen Televizyonun Değişimi Reddedildi
+3
kirik-gelen-televizyonun-degisimi-reddedildi-6.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri