to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile 9.899,10 TL ödeyerek satın aldığım Thomson 32HA2S13W model televizyon kargo ile Batman’daki ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu gördüm.
Kırık ekranı fark ettiğimde önce Thomson müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için servis talep ettim. Ancak 32 inç televizyonlarda kurulum hizmeti olmadığını, kendim açmam gerektiğini ve garanti açısından bir sorun olmayacağını söylediler. Kutuyu açınca ekranın kırık olduğunu görünce Media Markt’ı aradım, müşteri hizmetleri ise Thomson’ı aramamı söyledi. Thomson’ı tekrar aradığımda kutunun resimlerini göndermemi istediler. Kutuda hiçbir ezilme veya yırtık olmamasına rağmen, kutu hasarlı olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağını ve Media Markt ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Tekrar Media Markt’ı aradığımda ise yetkili servis raporu istediler ve Thomson’ın servis göndermesi gerektiğini söylediler. Ancak Thomson, 32 inç televizyonlar için servis hizmetleri olmadığını ve Batman’da servislerinin bulunmadığını, bu nedenle rapor alamayacağımı iletti.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesinden 54.000 TL ödeyerek kredi kartı ile TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Ürün İstanbul-Kartal adresine teslim edildi. Yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun 5-6 yerden kırık olduğunu tespit etti ve değişim için rapor tuttu. O günden bu yana, yani 9 gündür değ...
30.07.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu ben açmadım; TCL yetkili servisi geldi ve kutuyu açtı. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bu duruma ilişkin rapor tuttu. Bu raporu Media Mar...
03.12.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım 32 ekran Onvo televizyon, 20.01.2025 tarihinde evime servis gelerek kutuyu açtıklarında ekranın kırık olduğunu söyledi. Kutuda hasarlıydı. Rapor tutarak müşteri hizmetlerini aradım, durumu söyledim. Onlar da ürünün fotoğrafını ve raporunu bize mail atın, ...
15.07.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişin uzun bir süre boyunca kargoya verilmemesi. Akabinde defalarca ilgili firmayı aramam sonucunda sipariş tarihinden yaklaşık 22 gün sonra zorla da olsa kargoya verildi. Kargolama işleminin bu kadar uzun sürmesi ve müşteri hizmetlerinin oyalama cevapları dah...
Kasım ayında İstanbul/Optimum'daki Media Markt mağazasından 39.800 TL değerinde bir televizyon satın aldım. Satıcı, 8.400 TL değerindeki kasko paketini ballandıra ballandıra anlatarak beni ikna etti. 4 Şubat'ta televizyonu ittirirken ekranda bir karartı oluştuğunu fark edip müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar