to read complaints and reviews, or file yours. 
25/07/2025 tarihinde Media Markt N11 mağazasından 205134752538 sipariş numarasıyla Baseus Encok HZ11 Kulaklığı ücretsiz kargo seçeneğiyle satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargoda kaybolduğu için teslim edilemedi ve iade süreci başlatıldı. Sipariş sırasında kulaklığın fiyatı 198 TL idi; bunun 150 TL’sini N11 kuponu ile, 48 TL’sini ise kredi kartımla ödedim. Ancak süreç uzadıkça N11 kuponumun süresi doldu ve ürünün fiyatı da %76 artışla 350 TL’ye yükseldi.
Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun çözümü için N11 Media Markt mağazasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Sonrasında Media Markt tarafından sadece web sitesinde geçerli bir indirim kodu tanımlandı fakat bu kod, ürünü ilk aldığım N11 mağazasında geçerli değil ve Media Markt web sitesinden alırsam bu kez kargo ücreti ödemem gerekiyor. Oysa ürünü başta ücretsiz kargo seçeneğiyle satın almıştım. Ayrıca, N11’de yaşanan sistemsel bir hata nedeniyle 04/08/2025 tarihinde iade talebimin iptal edildiğini öğrendim ve bu konuda da beklediğim desteği alamadım.
Bu mağduriyetim hala devam ediyor. Kolay Gelsin kargo firması ise sadece telefonla sözlü bilgilendirme yaptı, resmi bir belge ya da yazılı açıklama sunmadı. Media Markt, N11 ve Kolay Gelsin tarafından bu süreçte mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Ben, ücret iadesi yerine, kaybolan ürünümün hiçbir ek ücret (kargo veya fiyat farkı) talep edilmeden, aynı şartlarda tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde N11 Media Markt mağazasından aldığım elektronik ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderildi ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaram 256*****4884 ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. N11’in sunduğu imkanla, ...
17.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 2 adet Apel kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: Tj02025003935912. Ürünlerin 18.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Kargo şirketi olarak Kolay Gelsin seçilmişt...
30/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Xiaomi S28D 5 w Taşınabilir Bluetooth Hoparlör satın aldım. Sipariş kodum: 204696137534, kargo takip kodum: 251017323420’dur. 1/10/2025 tarihinde kolay gelsin kargo firması tarafından ürünün kendilerine teslim alındığına dair mesaj aldım. 3...
Media Markt’tan sipariş verdiğim bluetooth kulaklığın teslimatı sırasında ciddi bir hata yaşadım. Siparişim, Kolay Gelsin (Easy Kargo) firması tarafın...
Yorumlar