Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sonuçsuz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 10:54
817

19 Eylül 2025 tarihinde N11 Media Markt mağazasından aldığım elektronik ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderildi ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaram 256*****4884 ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

N11’in sunduğu imkanla, ürün elime ulaşmadığı için iade işlemini başlattım. Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kolay Gelsin’den sadece “30032481 numaralı talebiniz işleme alındı” mesajı geldi, N11 ise “Talebiniz 27531906 kayıt numarası ile kayı altına alınarak tarafımızca takip edilecektir” dedi; fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Media Markt ise hiç dönüş yapmadı.

İade süresi dolmadan işlem başlatmama rağmen, ürünümün teslim edilmemesi ve iade sürecimin ilerlememesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

29 Eylül 2025 11:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Merve Ü. “Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sonuçsuz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve
29 Eylül 2025 16:17

İadenin Media Markt’a gitmesi gerekiyordu ama ürün az önce bana teslim edildi. N11 üzerinden tekrar iade işlemleri başlattım çünkü 10 gündür beklediğim için başka yerden almıştım. Bu süreçte Media Markt hiçbir şey yapmadı. Instagram ve N11 üzerinden bana otomatik mesajlar attılar. İade işlemlerim bittikten sonra (umarım onu yapabilirler) bu markanın yanından bile geçmeyi düşünmüyorum. Siparişte çıkabilecek en ufak bir sorunla bile müşteri ilgileniyor. Herkes bunu düşünerek alışveriş yapsın.

01 Ekim 2025 13:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Günsenin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Ve Yanlış İade Süreci

profile
Günsenin
03 Ekim 2025 15:44
479
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 22:01
660
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kulaklık İçin Ek Ücret Talep Edilmeden Yeniden Gönderim İstiyorum

profile
10 Ağustos 2025 02:21
674
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri