Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Katlanır Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

Katlanır Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
Katlanır Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
Katlanır Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
Katlanır Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
+3
profile
05 Mayıs 10:25
131

Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumu Media Markt’tan satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve tanıtım reklamlarında ile fabrika açıklamalarında katlanır ekranın 400 bin kez katlamaya dayanıklı olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, 4 Nisan 2026 tarihinde katlanır ekranın kat izinin olduğu yerden aniden kararma başladı ve kısa süre içinde tüm ekran tamamen karardı.

Bunun üzerine telefonu Media Markt mağazasına götürdüm. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmadığı, mağazada her açıdan çekilen fotoğraflarda da açıkça görülüyordu. Media Markt, telefonu KVK servisine göndereceğini belirtti. KVK servis ise ekranın kırık olduğunu iddia ederek 40.000 TL ücret karşılığında ekran değişimi yapılabileceğini bildirdi. Bu sonucu kabul etmeyerek telefonu geri istedim.

Telefonu Media Markt’tan teslim aldığımda, bu kez açılır ekranın yırtılmış olduğunu gördüm ve bu durumu teslim tutanağına, telefonun hasarlı şekilde tarafıma teslim edildiği şeklinde özellikle yazdırdım. Cihazı sorunsuz ve darbesiz teslim ettiğim halde, hem arıza garanti kapsamına alınmamış hem de bana daha kötü durumda iade edilmiştir.

Reklam ve tanıtımlarda belirtilen dayanıklılığa ve halen devam eden garanti süresine güvenerek satın aldığım telefonumun ekran arızasının garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da telefonumun aynı model yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalem Ve Kılıf Yok, Ses Ve Görüntü Sorunları Çözülmedi

profile
21 Nisan 01:19
246
kalem-ve-kilif-yok-ses-ve-goruntu-sorunlari-cozulmedi-2.jpg
kalem-ve-kilif-yok-ses-ve-goruntu-sorunlari-cozulmedi-1.jpg

Katlanabilir Telefon Ekran Çatlakları İçin Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
27 Şubat 16:53
262
katlanabilir-telefon-ekran-catlaklari-icin-garanti-reddi-ve-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg

Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Servis Hasarı İçin 19 Bin TL Ücret Talebi Haksız

profile
07 Mart 22:27
381
tekrarlayan-ekran-arizasi-ve-servis-hasari-icin-19-bin-tl-ucret-talebi-haksiz-5.jpg

profile
23 Ağustos 2025 08:45
532
Katlanabilir Telefonun Ekranı Dört Ayda Çatladı İade Ve Ücret İadesi İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri