Kasada Kasko Bilgileri Tekrarlanması Müşteri Ödeme Hızını Düşürüyor

Media Markt Mersin Yenişehir şubesinde neredeyse her alışverişimde aynı sorunu yaşıyorum. Mağaza içinde saha personeli ürünü ve kaskosunu uzun uzun anlatıyor; buna bir şey demiyorum, ancak kasaya geldiğimde aynı kasko detaylarının tekrar anlatılması beni ciddi anlamda yoruyor.

Ben kasaya geldiğimde sadece ürünümün poşetlenmesini, ödememi yapıp hızlıca çıkmayı istiyorum. Kasko ya da ek ürün detaylarını dinlemek istemediğimi belirttiğim halde, kasada bu konuların tekrar açılması rahatsız edici oluyor ve alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Kasaya gelen ve özellikle “sadece ödeme yapmak istiyorum” diyen müşterilere kasko bilgisinin ısrarla anlatılmamasını, isteyen müşteriye bilgi verilmesini, istemeyene ise saygı gösterilmesini talep ediyorum.