to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kayseri Çalışanlarının İlgisizliği Ve Kasko Teklifiyle Müşteriyi Değersiz Hissetmesi
Bugün saat 17.00 civarında telefon almak için Kayseri Media Markt mağazasına gittim. Mağazada birçok personel olmasına rağmen çalışanların kendi aralarında sohbet ettiklerini ve müşterilerle ilgilenmediklerini gördüm. Uzun süre kimse bana yardımcı olmadığı için sonunda kendim gidip destek talep etmek zorunda kaldım.
Destek istediğim personel, öncelikle telefonla ilgili ihtiyacımı anlamaya çalışmak yerine direkt olarak kasko teklifi sundu. Kasko düşünmediğimi söylediğim anda ise ilgisini tamamen kesti ve yardımcı olmak için başka bir çaba göstermedi. Hem mağazadaki genel ilgisizlik hem de bu tutum, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdiği için mağazadan hiçbir alışveriş yapmadan çıktım.
Kayseri Media Markt mağazasındaki bu çalışanların davranışlarının incelenmesini, müşteriyle ilgilenme konusunda personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum.
