to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Media Markt mağazasında yaklaşık son 1–2 senedir neredeyse her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hangi ürüne bakarsam bakayım, satış görevlileri mutlaka kasko ve yan paketler satmaya zorluyor; defalarca istemediğimi söylememe rağmen ısrarla bunu sürdürüp “ama bu çok uygun”, “pahalı bir ürün alıyorsunuz, almanız lazım” gibi cümleler kuruyorlar.
Ben bu tavırdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Ürünü sadece almak istediğimi belirttiğim halde, ek paketlere yönlendirilmekten ve tekrar tekrar ikna edilmeye çalışılmaktan sıkıldım. Yakın çevremde bu ısrar nedeniyle istemediği halde ek paket alanlar oldu; mağazada ürünlere bakarken de aynı durumdan rahatsız olan başka müşterilere defalarca şahit oldum. Bu ısrarcı yaklaşım, alışveriş deneyimini zehir ediyor ve müşteriyi baskı altında hissettiriyor.
Media Markt’ın, özellikle Diyarbakır Ceylan AVM mağazasındaki çalışanlarına bu konuda net bir tutum belirlemesini, müşteriyi zorlayıcı ve ısrarcı satıştan vazgeçmelerini ve hareketlerine çekidüzen vermelerini istiyorum. Ek paketler hakkında bilgi verilmesi elbette normaldir; ancak müşterinin açıkça reddetmesinden sonra bu konunun kapanmasını ve baskı yapılmamasını talep ediyorum.
15/10/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasında iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak ürünün yanında aksesuar ve kaskonun da zorunlu olarak eklenmesi gerektiği, aksi halde ürünü tek başına alamayacağım söylendi. Eklenmek istenen aksesuar ve kasko bedelleri yaklaşık 7-8 bin tl civarı...
Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından, ING Bankası’nın kampanyası kapsamında yaklaşık 149.000–150.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Banka, kampanya kredisini onayladı ve mağaza yönetimi de bana hem kredimin hem de ürünlerimin hazır olduğunu, gelip teslim alabileceğimi iletti. Mağazaya...
19 Eylül 2025 sabahı saat 9’da Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasına giderek Apple 17 Pro Max almak istedim. Ancak personeller, cihazı sadece kasko satın almam şartıyla verebileceklerini söylediler. Yanında başlık veya kulaklık almak istediğimi belirtmeme rağmen, “illa kasko almak zorundasınız...
2 Ocak günü saat 12.00–14.00 arasında Mall Of İstanbul’daki Media Markt mağazasına televizyon almak için gittim. Aklımda TCL marka televizyon vardı ama yine de fiyat ve alternatif bakmak istedim. Hangi televizyonu sorsam, yardımcı olan mağaza çalışanı sürekli olarak Thomson markasına yönlendirdi. D...
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinde uzun süredir devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Mağazada peşin fiyatına kampanyası olmasına rağmen, çalışanlar bu bilgiyi özellikle gizleyip müşterilere vade farkı çıkartıyor ve bunun yerine zorla kasko satmaya çalışıyorlar. Ben de bu durum...
Yorumlar