Kapalı Kutuda Şişen Powerbank Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

Dexim marka 30.000 Mah powerbank’i Şubat 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Ürün hala kapalı kutusunda duruyordu, bugün kutuyu kontrol ettiğimde powerbank’in şiştiğini ve içindeki bataryanın dışarı doğru kabardığını fark ettim. Ürünün hiç kullanılmamış, kapalı kutuda beklerken bu hale gelmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.

Bu konuyla ilgili henüz Media Markt ya da Dexim müşteri hizmetlerine başvurmadım. Kapalı kutuda şişen bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerek güvenlik riski gerekse üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.