to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Panora Mağazasından Alınan Baseus Powerbank Şarj Sorunu Ve İade Reddi
Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30W MagSafe uyumlu 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarjda takılı bıraktım; ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj olmadığını gördüm.
Bugün Media Markt Panora müşteri hizmetlerine giderek iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bir elektronik ürünü kutusunu açmadan test etmem ve çalışıp çalışmadığını, memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum.
Tüketici Kanunu gereği uzaktan yapılan alışverişlerde tüketicilerin belirli süreler içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı bulunurken, benim durumumda ise ürün fiziksel mağazadan alındığı halde, hem çok kısa süre önce alınmış olması hem de teknik bir sorun yaşanması göz ardı edilmektedir.
Kısa süre önce alınmış ve tam kapasite şarj olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin onaylanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30w magsafe uyumlu 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarja takılı bıraktım ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj olmadığını gördüm.
Bugün Panora Media Markt müşteri hizmetlerine giderek iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bir elektronik ürünü kutusunu açmadan test etmem ve çalışıp çalışmadığını, memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum.
Tüketici Kanunu gereği uzaktan yapılan alışverişlerde tüketicilerin belirli süreler içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı bulunurken, benim durumumda ise ürün fiziksel mağazadan alındığı halde, hem çok kısa süre önce alınmış olması hem de teknik bir sorun yaşanması göz ardı edilmektedir.
Kısa süre önce alınmış ve tam kapasite şarj olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin onaylanmasını rica ediyorum.
Media Markt Panora mağazasından aldığım Baseus 30w magsafe uyumlu powerbank, şarjda bekletildiğinde %75'te takıldı ve tam kapasite şarj olmadı. Mağaza iade talebimi kutu açıldığı için reddetti; bu durumdan dolayı hiçbir ilgi ve yaklaşım görmedim ve umudum Tüketici Hakem Heyeti'ne yöneliyor.
