Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Panora Mağazasından Alınan Baseus Powerbank Şarj Sorunu Ve İade Reddi

profile
04 Mart 19:39
364

Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30W MagSafe uyumlu 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarjda takılı bıraktım; ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj olmadığını gördüm.

Bugün Media Markt Panora müşteri hizmetlerine giderek iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bir elektronik ürünü kutusunu açmadan test etmem ve çalışıp çalışmadığını, memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum.

Tüketici Kanunu gereği uzaktan yapılan alışverişlerde tüketicilerin belirli süreler içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı bulunurken, benim durumumda ise ürün fiziksel mağazadan alındığı halde, hem çok kısa süre önce alınmış olması hem de teknik bir sorun yaşanması göz ardı edilmektedir.

Kısa süre önce alınmış ve tam kapasite şarj olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin onaylanmasını rica ediyorum.

media-markt-panora-magazasindan-alinan-baseus-powerbank-sarj-sorunu-ve-iade-reddi-1.pdf

Gelişme
Gelişme

04 Mart 19:11

Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30w magsafe uyumlu 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarja takılı bıraktım ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj olmadığını gördüm.

Bugün Panora Media Markt müşteri hizmetlerine giderek iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bir elektronik ürünü kutusunu açmadan test etmem ve çalışıp çalışmadığını, memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum.

Tüketici Kanunu gereği uzaktan yapılan alışverişlerde tüketicilerin belirli süreler içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı bulunurken, benim durumumda ise ürün fiziksel mağazadan alındığı halde, hem çok kısa süre önce alınmış olması hem de teknik bir sorun yaşanması göz ardı edilmektedir.

Kısa süre önce alınmış ve tam kapasite şarj olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin onaylanmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
Mehmet
Mehmet
11 Mart 20:21

Media Markt Panora mağazasından aldığım Baseus 30w magsafe uyumlu powerbank, şarjda bekletildiğinde %75'te takıldı ve tam kapasite şarj olmadı. Mağaza iade talebimi kutu açıldığı için reddetti; bu durumdan dolayı hiçbir ilgi ve yaklaşım görmedim ve umudum Tüketici Hakem Heyeti'ne yöneliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Garanti Kapsamındaki Powerbank Değişimi İki Ay Gecikiyor

profile
03 Ocak 13:02
387
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Tutarsız İade Ve Değişim Politikası Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Muhammet
01 Şubat 12:39
279
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
02 Aralık 2025 13:42
310
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri