Media Markt’ta Garantili Powerbank Değişiminde Ürün Bulunmaması Ve Haksız Para İadesi Teklifi


Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30W MagSafe uyumlu 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarjda takılı bıraktım; ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj olmadığını gördüm.
Bugün Media Markt Panora müşteri hizmetlerine giderek iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bir elektronik ürünü kutusunu açmadan test etmem ve çalışıp çalışmadığını, memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum.
Tüketici Kanunu gereği uzaktan yapılan alışverişlerde tüketicilerin belirli süreler içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı bulunurken, benim durumumda ise ürün fiziksel mağazadan alındığı halde, hem çok kısa süre önce alınmış olması hem de teknik bir sorun yaşanması göz ardı edilmektedir.
Kısa süre önce alınmış ve tam kapasite şarj olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin onaylanmasını rica ediyorum.

Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30w magsafe uyumlu 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarja takılı bıraktım ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj olmadığını gördüm.
Bugün Panora Media Markt müşteri hizmetlerine giderek iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bir elektronik ürünü kutusunu açmadan test etmem ve çalışıp çalışmadığını, memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iade reddedilmesini doğru bulmuyorum.
Tüketici Kanunu gereği uzaktan yapılan alışverişlerde tüketicilerin belirli süreler içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı bulunurken, benim durumumda ise ürün fiziksel mağazadan alındığı halde, hem çok kısa süre önce alınmış olması hem de teknik bir sorun yaşanması göz ardı edilmektedir.
Kısa süre önce alınmış ve tam kapasite şarj olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin onaylanmasını rica ediyorum.

Media Markt Metrogarden şubesinden 30.11.2024 tarihinde 999 TL ödeyerek Baseus marka bir powerbank satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 29 Ekim’de garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve ürün için tarafıma değişim onayı verildi, mesajla da bilgilendirildim; elimde form numaram da...

25 Ocak tarihinde Media Markt’tan aldığım Baseus marka powerbank ile ilgili yaşadığım sorun için mağazaya gittiğimde, ilk olarak görevli personel, ücret iadesi yapılabileceğini belirtti. Ancak kısa bir süre sonra bunun yanlış bilgi olduğunu söyleyerek iade işleminin mümkün olmadığını, yalnızca değiş...
Media Markt’tan dün Baseus marka ince uçlu bir telefon şarj aleti satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, kutuyu açarken USB g...

29.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Baseus Airpow Lite marka powerbank siparişi verdim, ürün 30.11.2025 tarihinde teslim edildi. Kutusu kapalı görünmesine rağmen powerbank'in üzerinde çizikler vardı ve ürün bariz şekilde toz içindeydi; yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildi...











Yorumlar