İPhone Siparişimin Kargo Takibi Yok, Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Media Markt üzerinden 6 Ocak tarihinde iPhone 16'ye model cep telefonu için verdiğim 295450775 numaralı siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen, ürünün gönderi koduna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gönderi kodu adeta sır gibi saklanıyor; ne bana iletiliyor ne de sistemde net bir bilgi görünüyor.
Gün boyu müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, temsilciler ürünün nerede olduğunu ve hangi kargo firmasında olduğunu bile öğrenemediklerini, “bilemiyoruz” dışında bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. 2025 yılında böyle bir takip sistemsizliği ve belirsizlik yaşamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Media Markt’tan, siparişime ait kargo gönderi kodunun derhal tarafıma iletilmesini ve ürünün hangi aşamada olduğunu, bana ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmelerini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Media Markt'tan Kargoya Verildiği Söylenen İPhone 17 Pro Max Teslim Edilmedi
Media Markt internet sitesinden iki gün önce iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ardından tarafıma cihazın kargoya verildiğine dair e-posta geldi ve sipariş detaylarında da ürünün kargoya verildiği yazıyor. Ancak sistemde kargolandı görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2946...
Media Markt'tan Aldığım İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

13 Ekim 2025 sabahı saat 09:23’te Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden iPhone 16 128 GB model telefonu 55.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 15 Ekim 2025 Çarşamba günü İstanbul’daki adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hala ...
Sipariş Sonrası Kargo Takip Bilgilerinin Paylaşılmaması
Kargo Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Media Markt üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. Siparişim 158276956 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderildi. 31 hty 001 plakalı aracı kullanan S***** isimli kurye, 17 Aralık’ta ve sonrasında “adreste yoktunuz” bahanesiyle kargomu iki gündür teslim ...
Yorumlar