to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Club üyesi olarak 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana biriktirdiğim puanlarımı kullanarak 5000 TL’lik kupon oluşturup 107.999 TL tutarındaki iPhone 17 Pro’yu satın almak istedim. Ancak puanlarımı kupona dönüştürmek istediğim anda sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım.
Bu hatayı fark ettiğim günden beri her gün, günde 3 defa deneme yapmama rağmen aynı sorun devam ediyor. 28 Ocak’ta ayrıca e-posta yoluyla da sistemde karşılaştığım hata ekranının fotoğrafını ilettim. Bunun yanında müşteri hizmetlerini arayarak durumu sözlü olarak da bildirdim. Bana en geç 24–48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Puanlarımı 5000 TL’lik kupon olarak kullanarak iPhone 17 Pro alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlamak ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt üzerinden iPhone 17 Pro alımı için kullanmak üzere, 5.000 TL değerindeki Club puanımı 28.01.2026 tarihinde kupona dönüştürdüm. Kuponum sistemde aktif görünmesine rağmen, online uygulama üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasında “Kupon kodu eklenemedi lütfen kullanım koşullarını kontrol edin” uyarısı alıyorum ve kuponu kesinlikle kullanamıyorum. Buna ek olarak, diğer indirimli kuponlarımı da aynı sebeple kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini şimdiye kadar 5 defa aradım ve her seferinde sadece talep oluşturulup 24 veya 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve yine somut bir yanıt verilmedi.
Hem 5.000 TL’lik Club puanıma karşılık tanımlanan kuponumun, hem de diğer indirimli kuponlarımın herhangi bir hata vermeden kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt Club üyeliğim kapsamında 11.200 puanımı 8.8.2025 tarihinde 500 TL’lik kupona çevirdim. Kuponu ekleyip alışverişe devam ediyordum, ancak mağazadan mı yoksa online mı alacağıma karar veremediğim için işlemi tamamlamadım. Kararımı değiştirip online alışveriş yapmak istediğimde ise kuponum u...
Media Markt’ın online mağazası üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Alışveriş sırasında yeni üyelik açarken yalnızca “Club üyesi ol” seçeneği bulunduğu için bu şekilde kayıt oldum ve siparişimi de bu yeni açtığım Club üyeliğiyle verdiğimi düşündüm. Daha sonra kontrol et...
Media Markt internet mağazasından 17 Kasım tarihinde 107.999 TL tutarında bir iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 27 Kasım’da iade süreci başlatıldı, aynı gün iadem onaylandı. Ödemeyi havale/EFT ile kendi adıma yapmıştım. İade sürecinde ücret iadem bir türlü hesabıma yatırı...
19.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 108.000 TL tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Alışveriş öncesinde, bu tutarda alışveriş yapmam halinde hesabıma 10.800 puan yükleneceği bilgisi mağaza tarafından verildi. Ancak alışverişimi gerçekleştirmeme ve defalarca iletişime geçmeme ...
Media Markt online üzerinden biriktirdiğim Club puanlarımla bu sabah iPhone 17 Pro alımında kullanmak üzere hediye çeki oluşturdum. Az önce kuponu kullanmak istediğimde sistem, kuponu hiç kullanmadığım halde “kullanıldı” uyarısı verdi ve kuponu kullanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...
Yorumlar