Batarya Süresi Kısalan TCL MT42 Akıllı Çocuk Saatinin Değişim Talebi

Media Markt’tan TCL mt42 model akıllı çocuk saati satın aldım ve yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra saatin batarya süresi belirgin şekilde kısaldı ve normalde 2 gün gitmesi gerekirken şarjı yaklaşık 6 saatte bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim.

Servis, ana kart ve bataryanın değiştiğini belirterek saati tarafıma iade etti ancak bu işlemden sonra batarya performansı daha da kötüleşti. Bunun üzerine ürünü ikinci kez servise gönderdim, test ettiklerini ve bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Sorun devam ettiği için üçüncü kez servise yolladım, yine testlerde her şeyin normal olduğu belirtilerek tarafıma iade edildi. En son 4 gün önce tekrar servise gönderdiğim bu süreçte, yaklaşık 25 gündür aynı batarya problemiyle uğraşıyorum ve saatin şarjı hala 6 saat civarında dayanıyor.

Ürünün, normal kullanımda olması gereken süreyi kesinlikle karşılamadığını ve yapılan servis işlemlerine rağmen sorunun giderilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle TCL mt42 model akıllı çocuk saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.