Media Markt Akıllı Saatte IMEI Kapalı Ve Şehirlerarası Mağaza Zorluğu

30 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt’tan TCL mt42 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde IMEI numarasının kapalı olduğunu ve saat için gerekli olan QR kodunu vermediğini fark ettim; bu nedenle cihazı aktif olarak kullanamıyor ve satın aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde, Muğla’da ikamet etmeme rağmen çözüm için ürünü satın aldığım İzmir’deki mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Farklı bir şehirde yaşamama rağmen sadece satın aldığım mağazaya yönlendirilmem, süreci benim için hem zorlaştırdı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oluşturdu.

Media Markt’tan, gj12026000003600 numaralı alışverişime konu olan TCL mt42 akıllı saatin IMEI numarasının aktif edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bulunduğum şehirde ya da uzaktan işlemle çözülebilecek bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli teknik desteğin bir an önce sağlanmasını istiyorum.