to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Renk Ve Eksik Aksesuar, Satıcıdan Cevap Yok
23.12.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden, satıcı olarak Media Markt mağazasını tercih ederek 334416253 sipariş numarası ile Insta 360X5 adlı ürünü 25.764,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü alırken ilandaki görsellerde rengin siyah fakat, bana gönderilen beyaz geldi. Ürünün açıklama kısmında kutu içeriği olarak kamerayla birlikte yedek batarya, selfie çubuğu ve kamera koruma kapağı bulunduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek siparişimi oluşturdum.
Kahramankazan Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldığım kargo kutusunu açtığımda, içinden sadece kameranın çıktığını gördüm. İlanda yazan yedek batarya, selfie çubuğu ve kamera koruma kapağı kutu içeriğinde yoktu. Ürün açıklaması ile gönderilen ürünün içeriği birbiriyle uyuşmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de talep edildiği şekilde e-posta yoluyla firmaya ulaştım. Mail üzerinden kargo tutanağını ve eksik ürünleri gösteren fotoğrafları da ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İlanda belirtilen tüm aparatların tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini veya ürünün eksiksiz siyah renk ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Tarafıma dönüş yapılmadı. Çözüm için bir yolda gösterilmiyor. İlan içeriğine güvenerek sipariş verdik ama mağdur oldum. İlanda belirtilen tüm aparatların (yedek batarya, selfie çubuğu ve kamera koruma kapağı) tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini veya ürünün ilanda olduğu gibi siyah renk ve eksiksiz kutu içeriğiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek ürün içeriğindeki eksiklik gerekse renk farklılığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Aynı sorun aynı şekilde banada oldu bugün yarın müşteri hizmetlerini arayarak başlayacağım ise. Sizin sorununuz halledildi mı acaba