İade Ücreti Gecikmesi Ve Acil Geri Ödeme Talebi

18 Mart 2026 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Macbook Air m5 gökyüzü mavisi ürünü satın aldım. Ürünün ekranı küçük geldiği için, sitenizde belirtilen ve “iade süresi fatura kesim tarihinden itibaren 30 gündür” şeklinde ifade edilen kolay iade şartlarına dayanarak ürünü iade ettim. Ürünümün iadesi 10.06.2026 tarihinde tarafınıza ulaştı, buna dair ekran görüntüsünü de ekledim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefon ve mail kanallarınızdan sizlerle iletişime geçtim ancak telefonda sadece ürünün depoda olduğu ve depodan çıktığında bilgi verileceği söylenerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Siparişim Edirne Merkez’de teslim alınmış olup, süreci uzatacak ekstra bir durum da yaşanmadı.

İade ve siparişimle ilgili bilgilerim şu şekildedir: İade kargo firması Yurtiçi Kargo, iade gönderi numarası 171778668005, Media Markt sipariş numarası 312265991, siparişi veren kişi R**** T******* K************’dur.

10 günlük bekleme süresi de dikkate alındığında, ürün bedelinin tarafıma daha fazla gecikmeden ve acilen iade edilmesini, iade sürecimin durumu hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.