to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve 36.629 TL Kredi Kartı Geri Ödemesinin Gecikmesi
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden LG S95TR model bir soundbar satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem kargo takip bilgisine göre 29 Temmuz Çarşamba günü Media Markt’ın eline ulaştı. Bu tarihten beri iade işlemlerinin başladığı söylenmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın henüz hiçbir sonuç alamadım ve 36.629 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüştüğüm temsilciler iade sürecinin fazla uzadığını kabul etti ve hızlandırma talebi oluşturduklarını, normalde iadelerin ortalama 1–4 gün içinde sonuçlandığını belirttiler. Buna rağmen aradan ciddi zaman geçmesine karşın hala bir gelişme yok ve iade sürecim gereksiz şekilde uzatılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
36.629 TL’lik kredi kartı iademin bir an önce işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
