Media Markt’tan Yanlış Gelen Ürün Hâlâ İncelemede Ve İade Yapılmadı


Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Asus marka bir harici hard disk satın aldım. Ürünü hiç açmadan, geldiği gibi iade için kargoya verdim ancak kargo şirketi, paketin başka bir depoya iade olduğunu belirtti ve o günden bu yana iade sürecim tamamlanmadı.
28 Nisan tarihinden beri ürün bedeli olan 3.759 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi ya da süre verilmedi, sadece beklemek zorunda bırakıldım.
Ürünü zamanında ve hiç kullanmadan iade etmiş olmama rağmen hala paramı alamıyorum. 3.759 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden, bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


Media Markt’tan bir kamera satın aldım, ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim. İade sürecinde kamera 11’inde depoya teslim edildi, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün sonuçla...

Media Markt internet sitesinden 5 Kasım tarihinde iki adet bilgisayar satın aldım. Faturanın yanlış kesilmesi nedeniyle ürünleri aldıktan üç gün sonra iade ettim. İki bilgisayardan birinin ücreti kredi kartıma iade edildi, ancak Asus Zenbook marka bilgisayar için ödediğim 95.999 TL tutarındaki bedel...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden bir adet çanta satın aldım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek, aynı gün 10 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan zamana rağmen 2.149 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma halen iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 27 Mart tarihinde Asus tuf model bir laptop siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadan, 30 Mart tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen aradan 5 iş günü geçmesine karşın, ürün halen “iade deposunda” olarak görünüyor ve herhangi ...











Yorumlar