to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Hava Soğutucu Ne Çalıştı Ne İade Edildi!
29 Temmuz 2025’te Media Markt internet sitesinden Fakir Air Cooler Vk 6006 model hava soğutucu satın aldım. 31 Temmuz’da ürünü iade etmek için Media Markt Optimum mağazasına götürdüm. Ancak mağaza görevlisi, ürünü açtığımız ve kullandığımız gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Oysa ürünü açıp denemeden, sorunun olup olmadığını anlamamız mümkün değildi. Ürünün hiç soğuk hava üflemediğini fark ettik ve 10 bin tl ödediğimiz bu ürün kesinlikle beklentimizi karşılamadı.
Mağaza, iadenin adresimizden alınacağını ve gerekli kaydın açıldığını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen bir yetkili çıktı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve paramız hâlâ iade edilmedi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm alamadık.
Daha önce de Media Markt’tan alışveriş yaptık ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak bu defa hem mağazada yaşadığımız olumsuz tavır hem de internetten alınan ürünlerde iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaramız: 269130639. Ürünü kredi kartı ile satın aldık.
En kısa sürede ürünün adresimizden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hazal G. “Media Markt'tan Aldığım Hava Soğutucu Ne Çalıştı Ne İade Edildi!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hazal G. 250815-015482 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Aldığım Hava Soğutucu Ne Çalıştı Ne İade Edildi!” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
