Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt - Borusan Lojistik Şikayeti

profile
08 Ağustos 2025 17:47
293

28.07.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Altus marka 18.000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişim için 05.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 08.08.2025 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kargo firması olarak Borusan Lojistik atanmış durumda. Defalarca aramama rağmen Borusan Lojistik’in telefon hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli meşgule düşüyor ve iletişim kurulamıyor. Media Markt müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde aciliyetimin bildirileceği söyleniyor fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve teslimat hala yapılmadı.

11.08.2025 tarihinde doğum yapacağım ve evimin sıcaklığı şu anda 36 derece. Bu durum hem benim hem de yakında doğacak bebeğimin sağlığı açısından ciddi bir problem oluşturuyor. İade sürecini başlatmak istemiyorum çünkü bu durumda da uzun bir bekleme ve mağduriyet yaşayacağım. Sipariş numaram: 268984465, teslimat adresim Tunceli/Pertek’tir.

Klimamın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

08 Ağustos 2025 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Özge Ö. “Media Markt - Borusan Lojistik Şikayeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos 2025 16:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Simay
Simay

Merhaba aynı sorunu yaşamaktayız. 02.08 tarihi son teslim tarihi olarak belirtilen klimanın ne nerede olduğu belli ne de hangi kargo nun taşıdığı. Kendilerinden hiçbir şekilde bilgi de alamıyorum, müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri söylüyor ve kapatıyorlar. Sorunun çözülmesi için ben de Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildirmek isterim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 11:10
235
"Teşekkür ederim. Ürünler teslim edildi."
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 15:34
314
1
Bekiralp sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bekiralp
10 Temmuz 2025 15:15
260
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri