İade Edilen Ücretin Geri Yansımaması Ve İletişim Sorunları

19.05.2026 tarihinde Media Markt İstanbul Anadolu Piazza Avm şubesinden aldığım kulaklığı kutusunu hiç açmadan iki gün sonra iade ettim. Ürün iadesi kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen para iadesi hâlâ kartıma yansımadı.

Bu süreçte iki kere şubeye bizzat gittim, ayrıca telefonla da birçok kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı, beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir sonuç alamadım ve hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin, ürünü satın alırken kullandığım karta ivedi olarak yatırılmasını talep ediyorum.