to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Maltepe Park şubesinden Oppo Reno 11fs model telefon aldım ve hasar koruma sigortası yaptırdım. 13.09.2025 tarihinde telefonumun camı talihsiz bir şekilde kırıldı ve aynı gün cihazı Media Markt’a teslim ettim. Ürün kayıt formu numaram: T212-12814-R-C.
O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem telefonla hem de mağazada yüz yüze görüştüğümde sürekli “parça bekleniyor” denilerek beklemem istendi ve birkaç kez 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen tarihler geçtiği halde herhangi bir net bilgi alamadım ve telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca ikame telefon talebim de “ellerimizde yok” denilerek karşılanmadı.
Sigorta yaptırmamın amacı mağduriyet yaşamamaktı fakat süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Artık telefonumun tarafıma teslim edilmesini ya da cihazın güncel piyasa değerinin iade edilmesini talep ediyorum.
15.07.2023 tarihinde Media Markt BURSA1 nilpark şubesinden Realme GT2 model telefon satın aldım. Ek olarak 2 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım. (sözleşme numarası 00622.1207672) Bedel olarak 3.049,00 TL ödeme yaptım. 31.07.2024 tarihinde Media Markt Nilüfer şubesine cihazımın arka kapağının ça...
9 Eylül’de Oppo 14 model telefonumun ekranı çatladığı için Media Markt Piazza mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünün sigortası için zaten 11.900 bin tl ödedim ve cihazım hâlâ garanti kapsamındaydı, üstelik telefonu alalı sadece iki gün olmuştu. Servis tarafından verilen takip kodunu girdiğim...
04.10.2025 tarihinde Bornova Point AVM'deki Media Markt mağazasına, kasko ve sigortası devam eden Realme c65 128 GB 6 RAM model telefonumun ekranı kırıldığı için başvurdum. Ürün kayıt formu numaram: T083-***-R-c. Telefonumun kasko ve sigortası 2026 Haziran ayına kadar geçerli olmasına rağmen, mağaza...
10 Eylül’de Oppo Reno 11fs model telefonumu Media Markt Mall Of İstanbul şubesine sigorta kapsamında ekran onarımı için teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarılmadı. Başta, 20 iş günü içinde ekranın tamir edileceği söylendi. Ancak 19. Gün aradığımda, ellerinde ekran olmadığın...
Oppo Reno 5g model telefonumun ekranı kırıldığı için 1 Ekim tarihinde İzmir Park AVM Media Markt şubesinden kasko kapsamında başvuru yaptım. Başvurumun referans numarası T078-24014-R-C'dir. Başvurudan sonra ilk olarak 20 iş günü içerisinde cihazımın teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra müşte...
Yorumlar