to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Bornova Point AVM'deki Media Markt mağazasına, kasko ve sigortası devam eden Realme c65 128 GB 6 RAM model telefonumun ekranı kırıldığı için başvurdum. Ürün kayıt formu numaram: T083-***-R-c. Telefonumun kasko ve sigortası 2026 Haziran ayına kadar geçerli olmasına rağmen, mağaza çalışanı telefonu teslim almak istemedi ve İzmir'de yetkili servis olmadığı gerekçesiyle başka mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Kasko kapsamında yedek telefon talebim ise, ellerinde swap cihaz olmadığı ve başka mağazalarda olabileceği belirtilerek karşılanmadı.
Daha sonra Forum Bornova şubesine gittim. Burada da yedek telefon talebim sırada çok kişi olduğu gerekçesiyle reddedildi ve telefonumun 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Esnaf olduğum için işlerimi telefonla yürütüyorum; hem ben hem de müşterilerim bu süreçte mağdur olduk ve olmaya devam edeceğiz gibi görünüyor. Ayrıca Media Markt müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kasko ve sigorta hakkım olmasına rağmen yedek telefon verilmemesi ve onarım süresinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak yedek telefon temin edilmesini, telefonumun hızlıca tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz 2025 Ocak ayında telefon aldım. Telefonu 3 ay kullandıktan sonra arka kamera flaşı çalışmamaya başladı ve yetkili servise götürdüm. Orada donanımsal arıza olduğunu söylediler. Media Markt'ın İzmir Bornova Forum AVM'deki şubesine götürdüm. Bana 20 iş günü içerisinde döneceklerini söyledile...
30 Ağustos tarihinde Media Markt 212 AVM mağazası üzerinden Realme 10 marka telefonumu servise verdim. Cihazımın kaskosu bulunmasına rağmen, 26 gündür...
İzmir Media Markt Forum Bornova şubesinden telefon aldım. Ballandıra ballandıra bir telefon koruma sigortası kaskoyu anlattılar. Her şeyi karşıladığını söylediler. Ben de yaptırdım. Yaklaşık 18 gün önce telefonum düştü ekranda çok küçük bir yeri kırıldı ama çalışıyordu. Yani kaskosu olmasa kırılmaz ...
06.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Realme C55 model telefonumu kasko kapsamında servise gönderdim. Cihazımın Hasar Merkezi'ne ulaştığına dair 11781275571 numaralı kayıt mesajı aldım. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Şikayet Edilen Kurumlar: Media Markt ve Kasko Şirketi Konu: para İADESİ Media Markt İZMİR Point Bornova şubesinden almış olduğum telefonun sorunları yüzünden 06/04/2025 tarihinde kaskoya gönderilen cihaz yapılamadığından kasko para iadesi yapacağını söylemiştiler. 12/06/2025 tarihi oldu. Bilgileri...
Yorumlar