to read complaints and reviews, or file yours. 
Oppo Reno 5g model telefonumun ekranı kırıldığı için 1 Ekim tarihinde İzmir Park AVM Media Markt şubesinden kasko kapsamında başvuru yaptım. Başvurumun referans numarası T078-24014-R-C'dir.
Başvurudan sonra ilk olarak 20 iş günü içerisinde cihazımın teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu sürenin 50 iş gününe çıkarıldığı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve cihazım hala tarafıma teslim edilmedi.
Ayrıca, İzmir Park AVM Media Markt şubesinden de şikayetçiyim. Cihazımı teslim ettiğim ilk gün, bana yedek telefon verileceği söylendi. Ancak her gittiğimde stokta olmadığı gerekçesiyle yedek telefon verilmedi. Bu süreçte şubenin ilgisizliği ve tutarsız bilgilendirmeleri mağduriyetimi artırdı.
Kasko sürecinin ve şubedeki işlemlerin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili daha net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasına, Techno Spark 8C marka telefonumu ekran ve kamera lensi kırıldığı için kasko kapsamında onarım amacıyla teslim ettim. Cihazı alırken ayrıca 1000 TL kasko ücreti ödemiştim. Kasko firması, tamir talebimi reddedip 1800 TL’lik çek teklif etti anca...
13 Ağustos’ta Oppo Reno 11 model telefonumu ekran kırılması ve şarj kısmındaki kasasında eğilme nedeniyle Mersin Forum Media Markt şubesine, kasko belgesiyle birlikte teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma T003-84351-R-C servis takip numarası verildi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazımın...
17 Temmuz 2025 tarihinde Oppo Reno 11 f 5G model telefonumun ekranı kırıldığı için Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasına, kasko kapsamında teslim ettim. Sözleşme numaram: 1971336881. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili sürekli oyalandım...
04.10.2025 tarihinde Bornova Point AVM'deki Media Markt mağazasına, kasko ve sigortası devam eden Realme c65 128 GB 6 RAM model telefonumun ekranı kırıldığı için başvurdum. Ürün kayıt formu numaram: T083-***-R-c. Telefonumun kasko ve sigortası 2026 Haziran ayına kadar geçerli olmasına rağmen, mağaza...
14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasına, tam koruma kaskosu kapsamında olan iPhone 15 model cep telefonumu düşme sonucu kırıldığı için teslim ettim. Teslim sırasında bana 20 iş günü içinde cihazın teslim edileceği söylendi ve T504-***93-R-C numaralı teslim fişi verild...
Yorumlar