Haier Çamaşır Makinesinin Temel Yıkama Sorunları Ürün İadesi Talebi

Ekim ayında Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından Haier Direct Motion model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koyu renk çamaşırlarımın yıkanmadığını, üzerlerinde kalan kötü kokudan fark ettim. Beyazlarımın da temizlenmediğini, çıkması gereken lekelerin çamaşırlarda kaldığını gördüm. Ayrıca yastık yıkadığımda makine sıkma yapmadı, içine havlu koyup tekrar denememe rağmen düzgün sıkma işlemi gerçekleştirmedi. Bu sorunlar makineyi aldığım günden beri her yıkamada devam ediyor.

Yaşadığım sıkıntılar üzerine Haier yetkili servisten talepte bulundum. Makine evden alınıp yerinde kontrol edildi. Servis bana, havaların soğuk olduğu ve Bursa’nın suyunun soğuk olmasından dolayı makinenin suyu yeterince ısıtamadığını, bu nedenle beyaz çamaşırlarımı 90 derecede yıkamam gerektiğini söyledi. Ancak makine bir kez servis görmesine rağmen sorunlarımda hiçbir düzelme olmadı ve aynı problemlerle uğraşmaya devam ediyorum.

Üç aylık yeni bir üründe bu kadar temel yıkama sorunları yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çamaşır makinemin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.