Garanti Servisi İçin Faturamı Almakta Media Markt’tan Yanıtsızlık

Media Markt internet sitesinden birkaç ay önce Braun marka bir blender seti satın aldım. Ürün kısa süre önce arızalandı ve garanti süresi devam ettiği için teknik servise verebilmek adına faturaya ihtiyacım oldu. Sipariş numaram 312142507, sipariş sahibi adım da Burhan K*****’tır.

Faturamı temin edebilmek için Media Markt’a mail yoluyla talep oluşturdum. İlk aşamada faturamın tarafıma gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmedi. Daha sonra defalarca kez tekrar mail göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve faturam hâlâ paylaşılmadı.

Garanti süresi devam eden ürünümü servise verebilmek için, ilgili siparişe ait e-faturamın acilen mail yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.