Faturamın Tarihi Yanlış Kesildi, Düzeltme Ve KDV İadesi İstiyorum

31.12.2025 tarihinde saat 22:04’te Media Markt üzerinden 294638266 sipariş numaralı Philips 3400 hava temizleyici satın aldım, ödemesini de aynı anda kredi kartımdan gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünün faturası 01.01.2026 tarihiyle düzenlendi.

05.01.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve kayıtlarım olmasına rağmen, bu alışverişimin faturasını uzun süre alamadım ve nihayet 15.01.2026 tarihinde tarafıma iletildi. Ancak tüm ısrarlarıma rağmen, yasal hakkım olan, ödemenin yapıldığı tarih olan 31.12.2025 tarihine göre fatura kesilemeyeceğini, online satışlarda prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirttiler.

Ödeme tarihime göre, faturamın 31.12.2025 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aradaki KDV tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.