to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Platinum Kartım İptal Edildi, Fakat Mobil Uygulamada Hâlâ Görünüyor
Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımdan 7 Haziran tarihinde kart aidatı kesildi. Ben bu ücreti sonraki hafta ekstreme yansıdığında fark ettim, mobil bankacılık üzerinden kart kapatma talebi verdim ve ardından kesilen ücreti de ödedim.
Ancak tüm bu işlemlere rağmen kartım hâlâ mobil bankacılıkta aktif bir şekilde görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda kartın iptal edildiğini söylüyorlar, fakat uygulamada kart duruyor ve herhangi bir borç da görünmüyor. Kart sistemde bu şekilde durduğu için önümüzdeki yıl tekrar kart aidatı yansıtılacağından endişe ediyorum ve bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Paraf Platinum kartımın gerçekten kapatılmasını, mobil bankacılık ve tüm sistemlerinizde hiçbir şekilde görünmemesini ve ilerleyen dönemde bu karta bağlı yeni bir kart aidatı yansıtılmayacağına dair net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kart aidatı kesildi, kart kapatma talebi verdim ve ücreti ödedim, ancak kart hâlâ mobil bankacılıkta aktif görünüyor. Çağrı merkezinden iptal edildiği söylendi fakat uygulamada kart duruyor, bu durumun ileride yeni aidat kesilmesine yol açacağından endişeliyim ve kendimi mağdur hissediyorum.
