to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Platinum Kartım İptal Edildi, Fakat Mobil Uygulamada Hâlâ Görünüyor
Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımdan 7 Haziran tarihinde kart aidatı kesildi. Ben bu ücreti sonraki hafta ekstreme yansıdığında fark ettim, mobil bankacılık üzerinden kart kapatma talebi verdim ve ardından kesilen ücreti de ödedim.
Ancak tüm bu işlemlere rağmen kartım hâlâ mobil bankacılıkta aktif bir şekilde görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda kartın iptal edildiğini söylüyorlar, fakat uygulamada kart duruyor ve herhangi bir borç da görünmüyor. Kart sistemde bu şekilde durduğu için önümüzdeki yıl tekrar kart aidatı yansıtılacağından endişe ediyorum ve bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Paraf Platinum kartımın gerçekten kapatılmasını, mobil bankacılık ve tüm sistemlerinizde hiçbir şekilde görünmemesini ve ilerleyen dönemde bu karta bağlı yeni bir kart aidatı yansıtılmayacağına dair net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
