Eksik Hediye Ve Cevapsızlık Nedeniyle Media Markt’ta Mağduriyet

21 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson Airstrait ürününü satın aldım. 22 Ekim tarihinde ürün elime ulaştı. Bu ürünün yanında verilmesi gereken hediyenin kutudan çıkmadığını fark edince 22 Ekim’de kendileriyle iletişime geçtim ve durumu hem fotoğraf hem de fatura ile belgeleriyle ilettim. Ürün incelenecek denilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bekleme sürecinde ürünü kullanmamam özellikle söylendiği için ürünü hiç kullanmadım. Buna rağmen şu an ne hediyem gönderiliyor ne de ürünün iadesi kabul ediliyor. Hem hediyemin eksik çıkması hem de süreç boyunca bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Media Markt’tan, Dyson Airstrait ürününe ait eksik hediyemin gönderilmesini ve istersem ürünü koşulsuz iade edebilme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.