to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs T80s Omni Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Bulamıyor
29 Temmuz 2026 tarihinde anneme hediye olarak İzmir Karşıyaka Hilltown Media Markt mağazasından Ecovacs T80s Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri doğru düzgün bir performans alamadık, bu nedenle şu an hem ürün hem de süreçten son derece pişman ve mağdur durumdayız.
Robot süpürge kendi kendine oraya buraya çarpıyor, alanı verimli şekilde taramıyor ve en son kullanımımda yerleri ıslak ıslak ve lekeli bıraktı. Süpürgenin siyah renk gövdesi de sürekli bir yerlere vurmasından dolayı her yerinden çizildi. Yani anlatılan performansın tam tersine, temizlik yapmak yerine ekstra uğraş çıkartıyor.
Bu üründen önce 14 Mayıs 2026 tarihinde yine Media Markt’tan Mova marka bir robot süpürge almıştım ve o cihazdan çok memnunum. Aynı mağazadan aldığım annemin cihazında bu kadar sorun yaşamam, iki ürün arasındaki farkı ve hayal kırıklığımı daha da artırıyor.
Bu nedenlerle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü son olarak 21 Eylül 2026 tarihinde servise verdim ve 19 Ekim 2026 tarihinde kargo ile geri teslim aldım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor. Ürün açıkça kusurlu olduğu halde, servis her defasında “sorun yok” denilerek geçiştiriyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu süreç sonunda, sürekli arıza çıkaran ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermeyen bu robot süpürgenin artık tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünün başka bir modelle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
