Ecovacs T30 Pro Omni Robot Paspas Plakası Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra, daha 1 sene dolmadan paspas plaka/petleri silme işlemi sırasında çıkmaya başladı ve cihaz paspaslama görevini yerine getiremez hale geldi. Süpürme yapıyor ancak paspas petleri yerinden çıktığı için silme işlemini yapmıyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için Ankara Antares AVM Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum. Kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte ürünü götürmem istendi, hepsini eksiksiz teslim ettim. Buna rağmen servise gönderilmek istenmedi, sonrasında servise gitmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürün hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sorunla tarafıma geri gönderildi.

Garanti kapsamındaki bu arızanın giderilmesini, bana ücretsiz yedek paspas/paspas plakası gönderilmesini veya ürünümün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.