Çorum Media Markt Mağazasında Kırık Bosch Serie 6 Kurutma Makinesi Teslimatı Ve Alaycı Çalışan Davranışı

10.11.2026 tarihinde Çorum AHL Media Markt mağazasından Bosch Serie 6 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Mağaza çalışanları ellerinde sadece teşhir ürün kaldığını, ürünün hiçbir sıkıntısı ve kırığı olmadığını söyleyerek teşhir ürünü bu şekilde sattılar. Ürün eve teslim edildiğinde makinenin kırık olduğunu gördüm ve hemen mağaza üzerinden şikayet/hasar formu doldurttum.

Formu doldurmama rağmen günlerce tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda Çorum Media Markt mağazasından bir kadın çalışan beni aradı ve son derece alaycı, gülerek bir üslupla “Ürünü gelip alalım mı, parayı geri mi istiyorsunuz? ” tarzında konuştu. Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerindeki Media Markt mağazalarından alışveriş yapmış biri olarak, Çorum mağazası çalışanlarının bu tavrını kabul edilemez buluyorum.

Bosch Serie 6 kurutma makinesi için kart ile toplam 45.000 TL ödeme yaptım ve faturamda 40324886 numarası yer alıyor. Teşhir ürün olduğunu özellikle belirttikleri halde kırık ürün teslim edilmesi, üzerine bir de teşhir üründe fiyat indirimi yapılması gerektiği bilgisini genel hattınızdan aldıktan sonra mağazada bunun alaycı tavırla geçiştirilmesi beni hem mağazadan hem de markadan soğuttu. Ürünü kırık olduğu için hiç kullanmadım.

Kırık teşhir ürünün hiçbir şekilde onarım seçeneği olmadan iade alınmasını, ödediğim 45.000 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Çorum Media Markt mağazasında tarafıma alaycı ve saygısız davranan çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.