Bosch Süpürge Şarj Süresi Kısalığı Ve Mağazanın İade Reddi

8 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Media Markt şubesinden 13.000 TL ödeyerek Bosch BCS711XTR Unlimited 7 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca tek sefer ve yaklaşık 20 dakika kadar kullanabildim; sonrasında şarjı tamamen bitti. Şarj süresinin bu kadar kısa olması nedeniyle üründen memnun kalmadım.

Ertesi gün, yani bugün saat 21.30 civarında mağazaya giderek ürünü iade etmek veya değişim talep etmek istedim. Ürün sadece 20 dakika kullanılmış olmasına ve memnun kalmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, mağaza hiçbir gerekçe göstermeden değişim ve iade talebimi kabul etmedi. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması, beni hem Bosch markası hem de mağaza adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bosch gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede hayal kırıklığı yaratan bir ürün yerine, ya ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde değişim/değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Şu an faturam mağazada bulunuyor; gerekli görülmesi halinde mağaza üzerinden de faturama ulaşılabilir.