Media Markt'tan Aldığım Televizyonun Değişimi Bir Ay Gecikiyor

Media Markt’tan TCL C6K 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra televizyon arızalandı ve hemen yetkili teknik servise başvurdum. Teknik servis ürün için değişim raporu düzenledi, ardından Media Markt değişimi onayladı.

Ancak değişim onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yeni televizyonun tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Her görüştüğümde “tedarikçiden haber bekliyoruz” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir adım atılmıyor. Onaylanmış bir değişim kararına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemek gerektiğini düşünüyorum.

Onaylanan değişim sürecinin gecikmeden tamamlanmasını ve TCL C6K 55 inç televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.