Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Cayma Hakkım Reddedildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

22 Haziran 19:00
539

Media Markt'tan aldığım 263838794 numaralı siparişimde, Oppo Reno 11 F telefonum pil ve ekran nedeniyle arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve tam 45 dakika boyunca, bilgisi yetersiz olan ve adı Y***** olan müşteri temsilcisiyle görüştüm. İade işlemi için zamanımı aldı. Kanunda Tüketici Hakları kapsamında 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, bu hakkım kullandırılmayıp teknik servise yönlendirildim. 14 gün olan cayma hakkım yok sayıldı. Media Markt'ın bu usulsüzlüğü ve kanun dışı işlem yapması nedeniyle, iadem kabul edilmezse Tüketici Hakları'na şikayetimi ileteceğim. Fabrika çıkışlı arızalı ürünü iade almakla yükümlü olan Media Markt ile bu şekilde bir sorun yaşayacağımı bilmiyordum. Bu, son alışverişim olacak.

22 Haziran 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Cumali E. “Arızalı Ürün İçin Cayma Hakkım Reddedildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Cumali
22 Haziran 22:10

Bekliyorum bir Alman markası bu gibi sorun çıkarması şaşırtıcı

Cumali
24 Haziran 19:21

Hala dönüş yapılmış değil alışveriş yaparken iki kere düşünün ben Tüketici Hakları'na başvurdum

25 Haziran 10:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdost sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku: 2 Gün İçinde 2.898 TL Zarar

Erdost
09 Aralık 2024 14:50
768
Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku: 2 Gün İçinde 2.898 TL Zarar
Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku: 2 Gün İçinde 2.898 TL Zarar
1
Ersegün sonuçtan hiç memnun değil

Ersegün
26 Mayıs 22:31
565
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri