to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde doğum günüm için eşim, Media Markt Marmara Park şubesinden 14.115 TL bedelle Apple Watch SE 340 akıllı saat satın almış ve ürünü hediye paketi ile, değişim kartı eklenmiş şekilde bana teslim etmiştir. Saati sadece denemek amacıyla kutusunu açıp bileğime taktım ve en fazla 10 dakika içerisinde bileğimde ciddi bir rahatsızlık, yanma ve kızarıklık oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle sağlık açısından ürünü kesinlikle kullanamayacağımı anlayınca saati tekrar özenle kutusuna yerleştirip eşime iade veya değişim için geri verdim.
Eşim ertesi gün, yani 13.03.2026 tarihinde faturası ve değişim kartı ile birlikte Media Markt Marmara Park şubesine gittiğinde, kutu açıldığı için hiçbir şekilde iade veya değişim yapamayacakları söylenmiş. Ürünü sadece kısa süreli denemek için kutudan çıkarmam gerektiği çok açıkken, “kutu açıldı, işlem yapamayız” denilmesini kabul edemiyorum. Bir ürünü hiç kutusunu açmadan, bileğime takmadan nasıl deneyebileceğim konusunda da herhangi bir makul açıklama yapılmamıştır.
Ürünü toplamda 10 dakikadan az kullanmama rağmen, bileğimde ciddi kızarıklık ve rahatsızlık yapmış bir saati artık takmam mümkün değil. Buna rağmen, hiçbir şekilde kullanamayacağım bir ürüne adeta mahkûm edilmeye çalışıldığımı düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, dosya takip numaram 2026/0619.1249 olarak tarafıma iletilmiştir.
Bugüne kadar tüm elektronik alışverişlerimi yaptığım Media Markt’ta bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün kutusu açılmış olsa da, fiilen kullanılmadığı, sadece kısa süreli deneme yapıldığı ve bende alerjik reaksiyon oluşturduğu göz önünde bulundurularak, ilgili saatin iadesinin alınmasını veya tutarının başka bir ürünle değişim imkanı tanınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Media Markt müşteri/fatura numaram 4j92026000006155 olup, ekte bileğimde oluşan kızarıklığın fotoğrafları ve faturanın görüntüsü yer almaktadır.
02.12.2025 tarihinde Media Markt Emaar Square mağazasından “H1JY4KTXFF” seri numaralı Apple Watch SE 3 model akıllı saat satın aldım. Bilindiği üzere Apple Watch, telefona entegre edilerek kullanılan bir ürün ve telefonla tam uyumlu olması gerekiyor. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, sahip oldu...
Açıklamalar: 13/09/2025 tarihinde, Media Markt Marmara form Bakırköy mağazasından Apple Watch se 44 mm model akıllı saat satın almak istedim. Ancak mağaza tarafından tarafıma Apple Watch se 40 mm model ürün verilmiştir. Faturada yanlışlıkla 40 mm yazmaktadır. Ürün hediye paketi şeklinde teslim edild...
11.10.2025'de eşim tarafından Media Markt İzmir Hilltown mağazasından Apple Watch 11 (42 mm) satın alındı ve hediye paketi yaptırıldı. Ürünü doğum günümde, 13.10.2025’te açtım ve sadece kutusunu açarak ürüne baktım. Ürünün tüm ambalajları, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz duruyordu; sadece kutunu...
Media Markt üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde online olarak 20.299 TL bedelle Apple Watch Series 11 Jet Black 46 mm model akıllı saat satın aldım. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladığımı, tarih ve saat damgalı, seri numarası görünen video kayıtları ve görsellerle net şekilde belgeleyerek iade için ...
12.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Media Markt Marmara Park mağazasından eşime hediye etmek üzere bir Apple Watch satın aldım ve özellikle hediye olduğu için hediye değişim kartı da oluşturdum. Ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden, eşim saati kullanmayacağını ve başka bir ürünle d...
Yorumlar