Aldığım Sıfır Telefonda Ses Yok Mağaza Çözüm Sunmuyor

Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım ve mağazadan teslim aldığım cep telefonu sesi hiç çıkmıyordu arızalı çıktı tekrar mağazaya götürdüğümde para iadesi ve değişim yapmadılar, telefon u garantiye gönderdiler yazılım atıldı düzeldi diye 15 gün sonra tekrardan aynı telefonu iade ettiler. Telefon yapıldıktan sonra teslim etmek için 15gün beklettiler değişim ve para iadesi yapmadılar başka kimseler mağduriyet yaşamasın diye paylaşıyorum hattımı 15gün kullanamadım ikinci el telefon almış gibi oldum saygılar

Garantiye gönderilen sıfır telefonun kasasında çizikler var, yazılım atıldı gönderildi ibaresi girilmiş telefon şimdi ikinci el olmadı mı sizce 1 haftadır hattımı kullanamıyorum mağdurum, bir de sıfır kutulu mağazadan aldığım telefona yapılan işlemler kabul edilir değil para iademi ya da değişimi gerekmiyor mu ayıplı kusurlu çıkan ürünlerde

Yazılım atılmış ve kasasında çizikler olan telefonu neden sıfır diye sattınız anlamış değilim

Media Markt tan satın almış olduğum ürünün sesi hiç çıkmıyor du, tekrar mağazaya götürdüğümde iade ve değişim olmuyor, garantiye gidecek dendi oradan gelen sonuca göre hareket edilecek dendi, bugün gelen mesajda garanti servisinin girdiği bilgiye göre yazılım atılmış, tekrar gönderiliyormuş, kasadada çizikler var yazılmış açıklamaya. Ben sıfır kutulu telefon mağazadan teslim aldım kasasında nasıl çizikler oluyor yazılım la düzeltilmiş telefonu ben neden kabul edeyim. 1 haftadır hattımı kullanamıyorum, mağdurum ikinci el olan telefonu neden kabul edeyim kasasındaki çizikler ne alaka mağaza kılıfı taktı verdi çalışmadı mağazaya götürdüm yenilenmiş ürün mü geldi şüpheliyim gereğinin yapılmasını istiyorum