to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden HP z3700 model bir mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise jelatinlerin olmadığını, mouse’un yağlı kağıda sarılmış bir şekilde gönderildiğini fark ettim. Bu mouse’u daha önce farklı yerlerden iki kez daha satın aldığım için kutudan nasıl çıktığını çok iyi biliyorum; gelen ürünün daha önce açılmış veya kullanılmış olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
Bu nedenle 369 TL ödediğim ürünü 04.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ederek geri gönderdim. Sipariş numaram 310415343. O günden bu yana tam 20 gündür iade sürecim tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla en az 12 kez aramama rağmen her seferinde sadece “3 gün içinde iade edilir” şeklinde oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve ücret iadem yapılmıyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de Media Markt’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Media Markt üzerinden 29.000 TL ödeyerek satın aldığım Shark Power Detect Clean & Empty şarjlı dikey süpürge, bugün kargo ile teslim edildiğinde kutusunun açılmış ve hasarlı olduğunu, ürünün de daha önce kullanılmış olabileceğini gördüm. Kurumsal bir firmanın müşterisine bu şekilde bir ürün göndermi...
17 Aralık’ta Media Markt online sitesi üzerinden 292154838 sipariş numaralı Apple Watch Series 11 GPS 46mm Jet Black Aluminium Case with Black Sport Band - M/L MEUX4TU/A model saati satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra faturada ürünün seri numarasının yazmadığını fark ettik. Seri numarasının f...
Media Markt internet sitesi üzerinden 288342937 sipariş numarası ile satın aldığım, 01.12.2025 tarihli tj02025004204560 numaralı Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge, 02.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımın ardından filtresini temizlemek i...
15.12.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 290849247 numaralı siparişimle aldığım Tchibo Taşınabilir Termos Hybrid Apricot ürünü elime ulaştığında çizik olduğunu gördüm. Kargo paketi gayet sağlamdı, ürün kutusunda da herhangi bir hasar yoktu, buna rağmen termosun çizik çıkması ürünün zaten...
5 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden, sipariş numarası 277712767 ile Philips DLP2716Q/00 10.000 mAh 20W MagSafe wireless standlı powerbank (1xUSB-C, siyah) modelinden 3 adet satın aldım. 8 Ekim 2025’te ürünleri test ettiğimde, her birinde aşırı ısınma problemi olduğunu ve hiçbirinin...
Yorumlar